Licence d’agence de voyage : quel prix et quelles démarches pour exercer ?

1. Pourquoi une licence d’agence de voyage est-elle indispensable ?

Ouvrir une agence de voyage ne se résume pas à vendre des séjours sur catalogue et des billets d’avion, loin de là. En France, cette activité est strictement encadrée par la loi pour garantir la protection des consommateurs et assurer un service fiable, loin de toutes arnaques - courantes dans le secteur bien malheureusement.
Toute entreprise souhaitant organiser ou commercialiser des voyages doit obtenir une immatriculation spécifique auprès d’Atout France, l’organisme officiel régissant le secteur, et par conséquent le seul à pouvoir délivrer le précieux sésame. Sans cette immatriculation, il est complètement illégal d’exercer en tant qu’agence de voyage.

Cette licence garantit non seulement la conformité de l’agence avec la réglementation en vigueur, mais aussi la confiance des clients qui recherchent un professionnel sérieux et sécurisé pour organiser leurs vacances. À travers ce cadre juridique, les agences de voyages doivent prouver qu’elles disposent de garanties financières solides et d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir d’éventuels incidents.

2. Quel est le prix d’une licence d’agence de voyage ?

En France, pour exercer légalement en tant qu’agence de voyage, il est obligatoire d’obtenir une immatriculation auprès d’Atout France, l’organisme chargé de la régulation du secteur touristique. Contrairement à certaines idées reçues, cette immatriculation ne représente pas un coût exorbitant en soi. Le prix de la licence d’agence de voyage est de 100 €, une somme à régler lors de la demande d’immatriculation et à renouveler tous les trois ans. Il s’agit tout simplement de frais d’immatriculation.

Cependant, ce montant ne représente qu’une infime partie du budget nécessaire pour lancer son activité. D’autres frais, souvent plus conséquents, doivent être anticipés :

1/ La garantie financière

Toute agence de voyage doit souscrire à une garantie financière, une obligation imposée pour protéger les clients en cas de défaillance de l’entreprise. Elle couvre notamment :
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🔸 Le remboursement des clients en cas d’annulation de leur voyage due à une faillite.
🔸 Le rapatriement des voyageurs si l’agence cesse son activité alors que des clients sont en déplacement.
🔸 Les frais supplémentaires liés au rapatriement, comme l’hébergement en attendant un vol de retour.

Le montant de cette garantie dépend du chiffre d’affaires prévisionnel et du type d’activité exercée. En règle générale, elle est comprise, au minimum, entre 100 000 € et 200 000 €. Ce montant peut être placé sous forme de fonds bloqués ou être garanti par un organisme spécialisé (banque, assureur, organisme de caution).

L'attestation de garantie financière doit être conforme au modèle d’Atout france et vous sera bien sûr demandée lors du montage de votre dossier avant passage en commission d’immatriculation.

À noter : en France, seuls quelques organismes sont habilités à délivrer cette garantie indispensable, parmi lesquels l’APST, Groupama, Arcus et Atradius.
D’ailleurs, il se murmure dans le secteur que certains d’entre eux n’acceptent plus de nouvelles demandes. À ce jour, seuls Groupama et Arcus sembleraient encore ouverts à de nouveaux partenariats.

2/ L’assurance responsabilité civile professionnelle

Comme dans toute activité commerciale, souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est indispensable. Elle couvre les dommages que l’agence pourrait causer à ses clients ou à des tiers dans l’exercice de son activité. Le prix varie selon les garanties choisies, le volume d’affaires et la taille de l’entreprise, mais il faut compter en moyenne entre 300 € et 1 500 € par an.

3/ Les frais annexes

Au-delà des obligations légales, d’autres coûts doivent être pris en compte pour assurer le bon fonctionnement de l’agence :
🔸 Création de l’entreprise (frais d’immatriculation, rédaction des statuts) : environ 250 à 500 €.
🔸 Logiciels de réservation et outils de gestion (ex. : Amadeus, Galileo) : abonnement mensuel pouvant aller de 50 € à 300 € selon les besoins.
🔸 Site web et communication : la création d’un site internet et les actions marketing peuvent représenter un investissement allant de de 1 000 € minimum à plusieurs milliers d’euros.

Ainsi, bien que la licence d’agence de voyage elle-même ne coûte que 100 € tous les trois ans, les autres frais liés à la mise en conformité et au développement de l’activité peuvent rapidement représenter plusieurs dizaines de milliers d’euros.

3. Quelles sont les démarches pour obtenir une licence d’agence de voyage ?

Le processus pour obtenir une immatriculation auprès d’Atout France comprend plusieurs étapes clés qui nécessitent une préparation sérieuse.

🔸 1. Créer une structure juridique adaptée : il vous faut commencer par choisir un statut juridique et enregistrer votre entreprise auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI).
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🔸 2. Obtenir une garantie financière : il est obligatoire de fournir une attestation de garantie financière d’un organisme agréé.
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🔸 3. Souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle : cette étape est également indispensable, puisque l’attestation d’assurance RCP vous sera demandée dans les pièces justificatives de votre dossier.
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🔸 4. Déposer un dossier auprès d’Atout France : une fois toutes les pièces réunies (statuts juridiques, attestation de garantie, contrat d’assurance, etc.) et les frais d’immatriculation acquittés, vous devrez soumettre votre dossier à Atout France et attendre de passer en commission.
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🔸 5. Compléter le dossier (le cas échéant) : vous recevrez soit un mail vous demandant d’ajouter les pièces manquantes, soit un récipissé vous indiquant que votre dossier est bien complet et qu’il va passer en commission.
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🔸 6. Passer en commission : les réunions de commission ont lieu tous les mois; vous ne devrez donc jamais attendre plus d’un mois avant de savoir si vous êtes immatriculé ou non. Si jamais tel n’était pas le cas, le jury vous adressera un courrier motivant son refus.
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🔸 7. Recevoir l’agrément et commencer l’activité : après validation du dossier, Atout France délivre un certificat d’immatriculation qui vous permet de commencer à opérer légalement. Le numéro et la date d’immatriculation peuvent être retrouvés en ligne à tout moment sur votre espace personnel.

Votre immatriculation sera à renouveler sous 3 ans : ne faites pas l’impasse sur cette info importante, et préparez-vous un peu en avance pour le renouvellement - on est tout de même plus calme une fois que c’est fait.

4. Existe-t-il des alternatives pour exercer sans licence ?

Face aux coûts et aux démarches administratives qui peuvent faire peur, certaines alternatives permettent d’exercer sans devoir créer une agence de voyage.

devenir franchisé(e)

Opter pour la franchise est une solution intéressante pour les entrepreneurs souhaitant ouvrir une agence de voyage - souvent avec pignon sur rue - avec l’appui d’un gros réseau établi. Ce modèle permet de bénéficier de la notoriété d’une marque, de formations spécifiques et d’un accompagnement structuré.

En contrepartie, le franchisé doit s’acquitter de droits d’entrée - parfois élevés - ainsi que de redevances périodiques sur son chiffre d’affaires. Il reste juridiquement et financièrement indépendant, mais doit respecter les standards et procédures définis par la tête de réseau, ce qui entrave quelque peu son autonomie.

Ce cadre offre une certaine sécurité, notamment pour ceux qui n’ont pas encore une expertise approfondie dans le secteur du voyage, mais il peut aussi limiter la liberté d’action de l’entrepreneur.

Devenir mandataire

Le statut de mandataire est une autre alternative pour exercer en tant que conseiller voyage indépendant sans avoir à gérer une immatriculation Atout France. Dans ce modèle, l’indépendant agit pour le compte d’une agence immatriculée qui prend en charge la gestion administrative et financière des dossiers clients. En contrepartie, il perçoit une commission sur les ventes qu’il réalise.

Ce fonctionnement permet une certaine flexibilité pour le mandataire, qui travaille en freelance et reste ainsi maître de son emploi du temps et de ses relations commerciales, tout en bénéficiant d’un cadre légal sécurisé. Cependant, il est souvent contraint de travailler avec une sélection de fournisseurs imposés par l’agence mandante, ce qui peut restreindre ses choix en matière d’offres et de tarification.

Rejoindre Myway

Myway propose un modèle inédit en France, inspiré des host agencies anglo-saxonnes. Contrairement à une franchise ou à un statut de mandataire classique, Myway fonctionne avec un contrat d’apporteur d’affaires et une bonne dose d’autonomie.

Les conseillers voyage Myway ont chacun leur propre marque commerciale. Ils restent totalement libres de leur positionnement,  de leur stratégie commerciale, et bien sûr de choisir les fournisseurs avec qui ils travaillent - une fois que ceux-ci sont vérifiés. 
Le but de Myway a toujours été d’offrir le meilleur des deux mondes, tout en simplifiant au possible le quotidien des indépendants, afin qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Notre modèle allie liberté, sécurité et entraide.

L’obtention d’une immatriculation Atout France est un engagement sérieux, qui demande un investissement initial conséquent et de grosses garanties. Tout dépôt de dossier doit par conséquent être précédé d’une réflexion importante et être le fruit d’un projet abouti. Si vous souhaitez créer votre propre agence et gérer l’ensemble du processus de vente et d’organisation de voyages, obtenir l’immatriculation Atout France est une étape obligatoire.

Cependant, si vous souhaitez vous lancer sans contraintes administratives et financières, des solutions alternatives existent, comme rejoindre le collectif Myway, qui propose un fonctionnement unique en France, permettant à des conseillers voyage de devenir indépendants et ainsi se concentrer sur leur cœur de métier.

Avant de vous lancer, prenez le temps d’évaluer votre projet, votre budget et votre volonté de gérer ou non l’aspect administratif. Que vous choisissiez l’indépendance totale ou l’accompagnement d’un réseau, l’essentiel est de proposer une expérience de voyage de qualité à vos clients, en toute conformité avec la réglementation en vigueur.