Formation Agent de Voyage : faire son choix en 7 critères

Vos motivations profondes à suivre une formation de conseiller voyage

Avant de vous lancer, demandez-vous pourquoi vous souhaitez suivre une formation de conseiller voyage. Cette question vous laisse perplexe ? En vérité, elle trouve sa source dans les idées reçues qu’on se fait du métier d’agent de voyage.

Certaines personnes - et c’est peut-être votre cas - sont tout simplement passionnées par le voyage. Elles choisissent le secteur du tourisme dans l’idée de se découvrir un métier passion, mais n’ont pas toujours conscience des réalités du secteur, ni de ses challenges.

Commencez donc par avoir une réflexion profonde sur votre “pourquoi”. Être passionné.e par un sujet, e.g. les voyages ici, ne signifie pas nécessairement pour autant qu’il s’agit de votre carrière idéale.

1. La reconnaissance et l'accréditation de la formation

Le premier critère à considérer est la reconnaissance et l'accréditation de la formation. En effet, il est préférable de choisir une formation agent de voyage reconnue par l'État ou par des organismes professionnels. Une telle reconnaissance garantit que la formation répond à des normes de qualité élevées et qu'elle est respectée par les employeurs du secteur.

Pourquoi la reconnaissance est-elle importante ?

La reconnaissance de la formation agent de voyage assure que vous recevrez une éducation de qualité qui couvrira tous les aspects essentiels du métier. De plus, les formations accréditées sont souvent éligibles à des financements ou des aides financières, ce qui peut réduire le coût de votre éducation.

Les formations accréditées par des organismes comme l'AFNOR (Association Française de Normalisation) ou le RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) sont particulièrement recommandées.

Labels et accréditations à rechercher

RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)

Le RNCP recense toutes les formations reconnues par l'État. Une certification inscrite au RNCP garantit que la formation est officiellement reconnue et conforme aux standards nationaux. Vous pouvez consulter les formations certifiées RNCP sur le site de France Compétences.

Qualiopi

La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires de formation. Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC (Comité Français d'Accréditation). Les formations certifiées Qualiopi sont reconnues pour leur conformité aux exigences de qualité. 

OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation)

Le label OPQF est attribué aux organismes de formation qui répondent à des critères de qualité stricts. Il est reconnu par le CNEFOP (Conseil National de l'Emploi, de la Formation et de l'Orientation Professionnelles). Les formations labellisées OPQF sont gages de sérieux et de professionnalisme.

Comment vérifier la reconnaissance d'une formation ?

Pour vérifier la reconnaissance d'une formation agent de voyage, vous pouvez consulter les sites web des ministères de l'Éducation ou des organismes professionnels du secteur du tourisme. Recherchez des labels de qualité ou des certifications spécifiques à la formation. Les plateformes comme France Compétences et Pôle emploi fournissent également des informations utiles sur les formations reconnues.

2. Le contenu du programme de formation

Le contenu du programme de formation est un critère primordial. Une formation agent de voyage de qualité doit offrir un programme complet et actualisé qui couvre toutes les compétences nécessaires pour réussir dans ce métier.

Quels sont les modules essentiels ?

Une bonne formation agent de voyage doit inclure des modules sur :
🔸 La géographie touristique
🔸 L’élaboration d’une prestation touristique
🔸 Les techniques de vente et de conseil
🔸 La gestion des réservations et des billets
🔸 Les logiciels de gestion touristique (les “GDS”, Global Distribution System, comme Amadeus ou encore Galileo)
🔸 Le service à la clientèle touristique
🔸 Des ateliers de langue
🔸 La maîtrise des outils informatiques
🔸 Les réglementations du secteur

Importance de l'actualisation des contenus

Le secteur du tourisme évolue rapidement et constamment, que ce soit avec les nouvelles technologies ou à travers les différentes tendances de voyage. Assurez-vous que la formation de conseiller voyage que vous envisagez propose des contenus actualisés et en phase avec les tendances actuelles du marché. Les formations qui intègrent des modules sur le tourisme durable ou les nouvelles technologies de voyage sont particulièrement appréciées.

3. La durée et la flexibilité de la formation agent de voyage

La durée et la flexibilité de la formation que vous choisirez sont des aspects à ne pas négliger. Selon vos contraintes personnelles et professionnelles, vous devrez peut-être opter pour une formation qui offre une certaine flexibilité.

Formations courtes vs formations longues

Les formations courtes, telles que les certificats ou les diplômes, peuvent être complétées en quelques mois et sont idéales pour ceux qui souhaitent entrer rapidement sur le marché du travail. En revanche, les formations plus longues, comme les licences ou les masters, offrent une connaissance plus approfondie du secteur et des exigences du métier, et sont souvent mieux perçues par les employeurs.

Options de formation à temps plein, à temps partiel et en ligne

Les formations à temps plein conviennent à ceux qui peuvent se consacrer entièrement à leurs études. Les formations à temps partiel sont parfaites pour les personnes qui travaillent déjà ou qui ont d'autres engagements. Enfin, les formations à distance en ligne offrent une flexibilité maximale, permettant d'étudier à son propre rythme et selon ses propres horaires.

4. La qualité et l'expérience des formateurs

La qualité et l'expérience des formateurs jouent un rôle crucial dans l'efficacité d’une formation de conseiller voyage. Les formateurs expérimentés peuvent apporter des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui enrichissent l'apprentissage.

Pourquoi l'expérience des formateurs est-elle essentielle ?

Les formateurs ayant une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme peuvent partager des anecdotes réelles et des conseils pratiques qui ne se trouvent pas dans les manuels et vous aideront d’autant plus à saisir la réalité du terrain. Ils peuvent également offrir un réseau de contacts précieux dans l'industrie.

Comment évaluer la qualité des formateurs ?

Pour évaluer la qualité des formateurs, vous pouvez consulter leurs biographies sur le site web de l'institution de formation, ou encore leur parcours via le réseau professionnel Linkedin. Recherchez des informations sur leur expérience professionnelle, leurs qualifications académiques et leurs contributions au secteur du tourisme.

5. Les débouchés et les opportunités de stage

Les débouchés et les opportunités de stage sont des éléments cruciaux à considérer lors du choix de votre formation touristique. Une bonne formation devrait vous aider à entrer sur le marché du travail et à vous construire un réseau professionnel.

Importance des partenariats avec les entreprises

Les formations qui ont des partenariats avec des entreprises du secteur touristique peuvent offrir des opportunités de stage, d’alternance ou de placement professionnel une fois le diplôme obtenu. Ces expériences sont essentielles pour acquérir de la pratique et valider votre désir de faire carrière dans le domaine.

Comment trouver des opportunités de stage ?

Pour trouver des opportunités de stage, renseignez-vous sur les partenariats et les collaborations de l'institution de formation avec les entreprises. Les témoignages d'anciens étudiants peuvent également fournir des indications sur les opportunités offertes, le secteur géographique, les prétentions salariales, etc.

6. Le coût de la formation et les possibilités de financement

Le coût de la formation pour devenir agent de voyage peut varier considérablement d'un organisme à l'autre; or le coût de formation est un critère important pour tous. 

Comparaison des coûts entre différentes formations

Prenez le temps de comparer les coûts des différentes formations disponibles. Tenez compte non seulement des frais de scolarité, mais aussi des coûts supplémentaires tels que :
🔸 les livres,
🔸 le matériel,
🔸 les frais de déplacement,
🔸 le coût de la certification dans certains cas

Aides financières et possibilités de financement

Certaines écoles offrent des aides financières sous forme de bourses, de prêts étudiants ou de paiements échelonnés. Renseignez-vous sur les possibilités de financement disponibles et vérifiez si vous êtes éligible pour bénéficier de ces aides.

Selon votre situation, vous pouvez aussi bénéficier d’une aide de la part de France Travail (anciennement Pôle Emploi), de l’OPCO de votre employeur si vous êtes en reconversion, et/ou également de votre CPF (Compte Personnel de Formation). 

7. Les avis et témoignages d'anciens étudiants

Les avis et témoignages d'anciens étudiants sont une source précieuse d'informations pour évaluer la qualité d'une formation de conseiller en voyages et séjours. Ils peuvent vous donner une idée réaliste de ce à quoi vous attendre et vous aider à prendre une décision éclairée.

Importance des retours d'expérience

Les retours d'expérience des anciens étudiants peuvent révéler des aspects positifs et négatifs de la formation, notamment quant à la bonne adéquation enseignements / réalité du métier de conseiller voyages. Ils peuvent également fournir des conseils pratiques sur la façon de tirer le meilleur parti de la formation.

Où trouver des avis fiables ?

Pour trouver des avis fiables, consultez les sites dédiés d'évaluation de formations et les réseaux sociaux. Vous pouvez également demander directement à l'organisme de formation de vous mettre en contact avec d’anciens étudiants. Là encore, Linkedin peut être d’une grande aide et vous permettra de mettre un pied dans le secteur du tourisme. 

Les formations les plus connues pour devenir agent de voyage

BTS Tourisme

Le BTS Tourisme est une formation de deux ans après le baccalauréat qui offre une base solide en matière de gestion touristique, de techniques de vente et de marketing touristique. Il est largement reconnu par les professionnels du secteur et ouvre de nombreuses portes dans le monde du tourisme. Plus d'informations sont disponibles sur le site de l'ONISEP.

Licence Professionnelle Métiers du Tourisme

La licence professionnelle métiers du tourisme est une formation de niveau bac+3 qui permet de se spécialiser dans divers aspects du tourisme, tels que le développement et la promotion des destinations touristiques, la gestion de projets touristiques, et le management des structures touristiques. Les détails sur cette formation sont disponibles sur le site de l'ONISEP.

Bachelor Tourisme

Le Bachelor Tourisme est une formation de niveau bac+3 proposée par certaines écoles spécialisées en tourisme. Ce diplôme est apprécié pour sa dimension internationale et ses stages pratiques qui permettent d'acquérir une expérience professionnelle significative. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site de Studyrama.

Autres formations professionnalisantes

🔸 BTS management commercial opérationnel (anciennement BTS MUC, management des unités commerciales) ;
🔸 BTSA développement, animation des territoires ruraux ;
🔸 BTS conseil et commercialisation de solutions techniques ;
🔸 licence professionnelle du commerce ;
🔸 licence LEA (langues étrangères appliquées)

Choisir la bonne formation spécialisée pour agents de voyage est une étape cruciale pour se lancer dans ce métier passionnant, qui requiert des connaissances et compétences variées. En prenant en compte les 7 critères présentés dans cet article – la reconnaissance et l'accréditation de la formation, le contenu du programme, la durée et la flexibilité, la qualité et l'expérience des formateurs, les débouchés et opportunités de stage, le coût et les possibilités de financement, ainsi que les avis et témoignages d'anciens étudiants – vous serez en mesure de faire un choix éclairé.

Il est essentiel de bien se renseigner et de comparer les différentes options disponibles avant de prendre une décision. L’investissement, en temps et en argent, dans votre future formation pour devenir agent de voyage est une étape essentielle pour la suite de votre parcours professionnel. Prenez le temps de bien choisir et lancez-vous dans cette aventure avec confiance et enthousiasme. Bon courage dans votre parcours !